Klyan Klinisch Nutricioloog
Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

• Klyan Klinisch Nutricioloog: de praktijk voor voedingskundige en medische begeleiding, statutair gevestigd aan Noorderkroon 28, 3721 WC Bilthoven, met bezoekadres Bilderdijklaan 118, 3723 DG Bilthoven, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97176702.
• Cliënt: de natuurlijke persoon die een behandeling of consult afneemt bij Klyan Klinisch Nutricioloog.
• Behandeling: iedere vorm van consult, advies, voedingsplan of medische voedingsbegeleiding, eventueel inclusief suppletieadvies.
• Overeenkomst: de behandelingsovereenkomst tussen Klyan Klinisch Nutricioloog en de cliënt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle mondelinge en schriftelijke overeenkomsten tussen Klyan Klinisch Nutricioloog en de cliënt.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend als deze schriftelijk zijn bevestigd door Klyan Klinisch Nutricioloog.

Artikel 3 – Diensten en informatieverstrekking

1. Klyan Klinisch Nutricioloog verricht diensten op het gebied van klinische voeding, leefstijlbegeleiding, suppletieadvies en (preventieve) gezondheidszorg.
2. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie, waaronder relevante medische gegevens, die van belang is voor een goede behandeling.

Artikel 4 – Gezondheidsverklaring en informed consent

1. Voorafgaand aan de behandeling vult de cliënt een intakeformulier in en ondertekent dit formulier, inclusief een toestemmingsverklaring (informed consent).
2. Zonder een volledig ingevuld en ondertekend intakeformulier kan de behandeling niet van start gaan.

Artikel 5 – Aansprakelijkheid

1. Klyan Klinisch Nutricioloog is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die is ontstaan doordat Klyan Klinisch Nutricioloog is uitgegaan van onjuiste of onvolledige gegevens die door of namens de cliënt zijn verstrekt.
2. Klyan Klinisch Nutricioloog aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het opvolgen van voedingsadviezen en/of het gebruik van supplementen, tenzij de schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Klyan Klinisch Nutricioloog.
3. De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het raadplegen van de behandelend arts of specialist bij medische klachten of diagnoses.

Artikel 6 – Betaling en annuleringsbeleid

1. Consulten dienen binnen zeven dagen na factuurdatum te worden voldaan via bankoverschrijving op het opgegeven IBAN-nummer. NL54INGB0114476799

2. Afspraken kunnen tot uiterlijk 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd. Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak wordt 100% van het tarief in rekening gebracht.
3. Niet verschijnen op een afspraak zonder afmelding wordt eveneens volledig in rekening gebracht.

Artikel 7 – Tarieven en vergoedingen

1. De geldende tarieven zijn te vinden op de website www.klyan-nutricioloog.nl en kunnen jaarlijks worden aangepast.
2. Klyan Klinisch Nutricioloog is niet verantwoordelijk voor het al dan niet vergoeden van behandelingen door de zorgverzekeraar.

Artikel 8 – Privacy en dossierbeheer

1. Persoons- en gezondheidsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en opgeslagen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).
2. Dossiers worden bewaard conform de wettelijke bewaartermijn van twintig jaar.

Artikel 9 – Klachtenregeling

1. Klyan Klinisch Nutricioloog is aangesloten bij NIBIG, een erkende geschilleninstantie zoals vereist onder de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
2. Klachten worden bij voorkeur eerst intern besproken. Indien dit geen oplossing biedt, kan de cliënt een klacht indienen via www.nibig.nl.

Artikel 10 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op de overeenkomst tussen de cliënt en Klyan Klinisch Nutricioloog is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Indien een geschil niet in der minne of via NIBIG wordt opgelost, wordt dit voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestiging van Klyan Klinisch Nutricioloog.

Van klacht naar kracht, met voeding die voedt, heelt en verbindt.